اخصائي صيانه معدات طبيه

الغرض من الوظيفة:

القيام بعملية الصيانة والإصلاح للاجهزة الخاصة بالعملاء وقت الطلب بناء على تكليف من إدارة الصيانة خدمة العملاء بعد تسجيل الخدمة في النظام الآلي و عمل تقرير بعد إنهاء المهمة، ايضا القيام بعملية التركيب و التشغيل و التدريب للأجهزة التابعة للشركة و المباعة للعملاء و عمل الصيانة الدورية حسب العقود الموقعة أو حسب مواعيدها خلال فترة الضمان.

المسؤليات:

1. القيام بعملية صيانة الاجهزة الطبية للعملاء بناء على طلب العمل عند حدوث اي عطل .
2. الإستجابة السريعة و الفعالة لطلب العميل لصيانة أي جهاز بحاجة إلى الصيانة بالتنسيق مع خدمة العملاء
3. تسجيل طلب العميل في نظام خدمة العملاء لضمان ارشفة الطلبات و متابعة إنجازها .
4. عمل تقرير صيانة بعد افنتهاء من عملية الصيانة و اذ توقيع و ختم العميل على تقرير الصيانة و ان الأمور تسير بشكل سليم.
5. الإلتزام بعمل الصيانة الدورية للاجهزة التي تحت الضمان في مواعيدها و بدون تأخير .
6. الإلتزام بعمل الصيانة الدورية لاجهزة  العملاء اللذين وقعو عقود ضمان في مواعيدها و بدون تأخير .
7. تجهيز و إعداد جداول الصيانة الدورية للاجهزة التي تحت الضمان بعد الشراء و الاجهزة التي تم توقيع عقد الصيانة  .
8. تسليم التقرير بعد الإنتهاء من عملية الصيانة مباشرة الى ادارة خدمة العملاء لارشفته في ملفاتهم المعده لذلك.
9. الإلتزام بتمثيل الشركة أفضل تمثيل و التي تعكس ثقافة و سمعة الشركة .
10. الحفاظ على الأدوات والمعدات الخاصة بالصيانة و التابعة للشركة و التي بعهدته .
11. اعادة القطعة القديمة التي تم تغييرها إلى مخازن الصيانة و اخذ استلام بذلك .
12. عدم تركيب أي قطعة جديدة تتبع الشركة إلا بعد خروجها رسميا من مخازن الشركة و قد تم سداد قيمتها أو انها على الضمان الموقع.
13. الإلتزام السرية والخصوصية لمعلومات الأجهزة و الوكالات المصنعة و عدم نشرها او افشاءها .

متطلبات الوظيفة:

• المؤهل: بكالوريوس هندسة اجهزة طبية .
• الخبرة: 4 سنوات  على الأقل في مجال صيانة الاجهزة الطبية و المستلزمات  .
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية كتابة و نظقاً .
• مهارات التواصل و بناء علاقات مع العملاء .
• مهارات التفاوض الإقناع .
• مهارة الشغف بالإنجاز و التنوع و روح الفريق