الهدف من الوظيفة :

مشرف الصيانة والكنترول في ورشة السيارات هو المسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الصيانة والإصلاح في الورشة، وضمان جودة العمل، وتنظيم سير العمليات بكفاءة، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والسلامة. يعمل المشرف كحلقة وصل بين الإدارة والفنيين ويضمن رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة.

مسئوليات العمل :

1. الإشراف على عمليات الصيانة:

• الإشراف المباشر على فريق الفنيين والميكانيكيين في الورشة.

• توزيع المهام اليومية على الفنيين حسب تخصصاتهم وخبراتهم.

• متابعة تنفيذ أعمال الصيانة والإصلاح وفقاً للجداول الزمنية المحددة.

• حل المشكلات الفنية المعقدة والتدخل عند الحاجة لمساعدة الفنيين.

• التأكد من استخدام الأدوات والمعدات بشكل صحيح والمحافظة عليها.

2. مراقبة الجودة (الكنترول):

• فحص جودة العمل المنجز قبل تسليم السيارات للعملاء.

• إجراء اختبارات الجودة والتأكد من مطابقة الإصلاحات لمعايير الشركة المصنعة.

• تحديد وتصحيح أي قصور في جودة العمل.

• تطبيق نظام فعال لضمان الجودة وتحسين العمليات.

3. إدارة العملاء والتواصل:

• استقبال العملاء وفهم متطلباتهم وشكاواهم المتعلقة بالسيارات.

• شرح الأعمال المطلوبة والتكاليف المتوقعة للعملاء.

• التواصل مع العملاء لإبلاغهم بحالة صيانة سياراتهم والوقت المتوقع للإنجاز.

• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال.

• بناء علاقات إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم.

4. إدارة الموارد:

• تحديد احتياجات الورشة من المعدات وقطع الغيار وطلبها في الوقت المناسب.

• التأكد من توفر الأدوات والمعدات اللازمة لأعمال الصيانة.

• مراقبة استهلاك المواد وترشيد التكاليف.

• المشاركة في عملية جرد المخزون الدوري.

5 . التخطيط وتنظيم العمل:

• إعداد جداول العمل اليومية والأسبوعية للفنيين.

• تنظيم تدفق العمل في الورشة لضمان الكفاءة وتقليل وقت الانتظار.

• تحديد أولويات العمل بناءً على احتياجات العملاء والجداول الزمنية.

• التنسيق بين مختلف أقسام الورشة (ميكانيكا، كهرباء، سمكرة، دهان، إلخ).

• إعداد تقارير دورية عن أداء الورشة وإنتاجية الفنيين.

6 . السلامة والالتزام بالمعايير:

• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية في الورشة.

• إجراء فحوصات السلامة الدورية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

• التأكد من ارتداء الفنيين لمعدات الوقاية الشخصية.

• ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والمعايير البيئية.

• الإشراف على التخلص الآمن من النفايات ومواد التشحيم المستعملة.

7 . التدريب والتطوير:

• تحديد احتياجات التدريب للفنيين وتنظيم دورات تدريبية.

• توجيه وتدريب الفنيين الجدد على إجراءات العمل وسياسات الشركة.

• نقل المعرفة الفنية والخبرات للفريق.

• متابعة التطورات التكنولوجية في مجال صيانة السيارات وتطبيق الأساليب الحديثة.

• تقييم أداء الفنيين وتقديم التغذية الراجعة لتحسين أدائهم.

متطلبات الوظيفة:

• التعليم : شهادة في الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذي صلة بصيانة السيارات (دبلوم فني أو بكالوريوس).

• أقل عدد سنين الخبرة المطلوبة : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال صيانة وإصلاح السيارات.

• مستوى المهارة المطلوب :  مهارة تامة

• طبيعة المجهود المطلوب: مجهود ذهنى وذكاء متوسط

• ظروف/بيئة العمل : بيئة آمنه ومريحة.

• شهادات فنية معتمدة في صيانة السيارات (ميزة إضافية).

• إجـــــــــــــادة اللغة الإنجليزية.