أولاً: الهدف الوظيفي

الإشراف الكامل على عمليات الورشة اليومية وضمان تقديم خدمات صيانة وإصلاح عالية الجودة للمركبات، وإدارة فريق العمل الفني، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية المحددة للورشة.

ثانيا ً : المسؤوليات والمهام الرئيسية:

1) الإدارة التشغيلية:

• الإشراف على جميع عمليات الصيانة والإصلاح اليومية في الورشة

• التأكد من سير العمل بكفاءة وفق الجداول الزمنية المحددة

• متابعة أوامر العمل والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد

• إدارة وتنظيم جدول استقبال السيارات وتسليمها

• ضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المهنية

 (2 إدارة الموارد البشرية:

• قيادة وإشراف فريق الفنيين والميكانيكيين

• توزيع المهام على أعضاء الفريق حسب الكفاءات

• تقييم أداء الموظفين بشكل دوري

• تدريب وتطوير مهارات فريق العمل

• معالجة المشاكل والنزاعات بين الموظفين

• المشاركة في عمليات التوظيف والاختيار

 (3        خدمة العملاء:

• التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء

• ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

• متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة

4 ) الإدارة المالية والتجارية:

• إعداد وإدارة ميزانية الورشة

• مراقبة التكاليف التشغيلية والعمل على تقليلها

• إعداد تقارير الأداء المالي الدورية

• تحديد أسعار الخدمات بما يتناسب مع السوق

• تحقيق الأهداف البيعية المحددة

         (5 إدارة المخزون :

• الإشراف على مخزون قطع الغيار والمواد الاستهلاكية

• التنسيق مع الموردين لضمان توفر القطع اللازمة

• مراقبة مستويات المخزون وطلب المواد عند الحاجة

• التأكد من جودة القطع المستخدمة

  (6               الصحة والسلامة:

• تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية

• التأكد من استخدام معدات الحماية الشخصية

• إجراء تفتيش دوري للمعدات والأدوات

• التأكد من صيانة المعدات بشكل منتظم

 (7              التطوير والتحسين:

• تحديث أساليب العمل والتقنيات المستخدمة

• متابعة التطورات في مجال صيانة السيارات

• تطوير إجراءات وسياسات العمل

• اقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة والإنتاجية

ثالثاً: المؤهلات المطلوبة :

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها

• أو دبلوم فني في صيانة السيارات مع خبرة إضافية

• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال صيانة السيارات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب إشرافي أو إداري

• معرفة شاملة بأنظمة السيارات المختلفة