الهدف من الوظيفة:

الإشراف على تشغيل وإدارة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتأمين الصحي، وضمان كفاءة عملها لدعم العمليات التشغيلية مثل إدارة المطالبات، الموافقات الطبية، إدارة الشبكة الطبية، وإعداد التقارير، مع تحسين الأداء وضمان دقة البيانات.

المهام والمسؤوليات:

1. إدارة وتشغيل أنظمة التأمين الصحي الإلكترونية داخل الإدارة 
2. متابعة أداء النظام والتأكد من استمرارية عمله دون أعطال.
3. تقديم الدعم الفني للمستخدمين داخل الادارة (المطالبات، الموافقات الطبية، الشبكة الطبية، المالية).
4. إدخال وتحديث بيانات مقدمي الخدمة الطبية والعقود داخل النظام.
5. متابعة تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى مثل:(التطبيقات ،نظام عيادات الشركات، بوابات مقدمي الخدمة)
6. استخراج التقارير الدورية وتحليل البيانات لدعم الإدارة في اتخاذ القرار.
7. التنسيق مع شركة البرمجة أو مزود النظام لحل المشاكل التقنية وتطوير النظام.
8. متابعة صلاحيات المستخدمين وضمان أمن المعلومات.
9. تدريب الموظفين على استخدام النظام عند الحاجة.
10. المشاركة في تطوير وتحسين العمليات الإلكترونية داخل الشركة.

متطلبات الوظيفة:

• بكالوريوس في تقنية المعلومات، نظم المعلومات، علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.
• معرفة بأساسيات قواعد البيانات وإدارة الأنظمة.
• المهارات المطلوبة:

1. 1. مهارات تحليل الأنظمة والبيانات.
   2. القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة.
   3. إجادة استخدام برامج الحاسوب وقواعد البيانات.
   4. مهارات تواصل جيدة مع الفرق التشغيلية والطبية.
   5. القدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات.

• الخبرة من 2 إلى 3سنوات في إدارة الأنظمة أو الدعم التقني.
• يفضل من لديه خبرة في أنظمة التأمين الصحي أو الأنظمة الطبية.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

1. سرعة حل مشاكل النظام.
2. دقة البيانات داخل النظام.
3. مستوى رضا المستخدمين الداخليين.
4. استمرارية عمل النظام دون انقطاع.
5. جودة التقارير المقدمة للإدارة.