الهدف من الوظيفة :

بناء وتطوير علاقات استراتيجية مع الشركات والمؤسسات لتقديم خدمات الصيانة الدورية وغير الدورية لأساطيل سياراتهم، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، وتنمية حصة الشركة السوقية في قطاع صيانة السيارات للشركات.

 مسئوليات العمل :

1. مهام المبيعات والتسويق:
   - تحديد واستهداف الشركات والمؤسسات التي تمتلك أساطيل سيارات واحتياجات صيانة منتظمة.
   - إعداد وتقديم عروض أسعار تنافسية وباقات صيانة متكاملة تناسب احتياجات الشركات المختلفة.
   - تنظيم زيارات ميدانية للشركات المستهدفة لعرض خدمات الصيانة وشرح مميزاتها.
   - متابعة العروض المقدمة وإغلاق الصفقات وتوقيع عقود الصيانة الدورية.
   - إعداد وتنفيذ خطط تسويقية لاستقطاب عملاء جدد من الشركات والمؤسسات.
   - المشاركة في المعارض والفعاليات ذات الصلة لتعزيز التواصل مع الشركات المحتملة.

2. مهام إدارة العلاقات مع العملاء:
   - بناء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع مسؤولي النقل والصيانة في الشركات والمؤسسات.
   - توفير حلول مخصصة لاحتياجات صيانة أساطيل السيارات لكل عميل.
   - متابعة مستوى رضا العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ بسرعة وكفاءة.
   - إجراء استبيانات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.
   - إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة المقدمة للشركات ومقترحات التطوير.

3.  مهام فنية ومتابعة الصيانة:
   - التنسيق بين ادارة الصيانة والشركات لجدولة مواعيد الصيانة الدورية.
   - متابعة سير أعمال الصيانة للسيارات التابعة للشركات وضمان الالتزام بالمواعيد المحددة.
   - التواصل المستمر مع العملاء لإبلاغهم بحالة سياراتهم أثناء الصيانة.
   - التنسيق مع مدير الورشة بخصوص الإصلاحات الإضافية المطلوبة والحصول على موافقة العميل.
   - ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة الفنية بما يتوافق مع معايير الجودة المعتمدة.
   - المشاركة في تقييم احتياجات العملاء الفنية وتقديم التوصيات المناسبة.

 إعداد تقارير دورية عن المبيعات والعقود والإيرادات وتحليل بيانات العملاء لتحديد فرص البيع الإضاف -
 التنسيق مع إدارة قطع الغيار لضمان توافر القطع الخاصة بعقود الشركات، ومع المالية بخصوص الفواتير والتحصيل -
 اقتراح برامج ولاء وحملات خاصة بالشركات الكبرى وأسطول النقل والتاكسي -

متطلبات الوظيفة:

• التعليم : بكالوريوس تخصصي .

• أقل عدد سنين الخبرة المطلوبة : خمس سنوات

• مستوى المهارة المطلوب :  مهارة تامة

• طبيعة المجهود المطلوب: مجهود ذهنى وذكاء متوسط

• التأثير على المؤسسة : مالى - صغير جدا من 80 الف حتى 800 الف دولار

• ظروف/بيئة العمل : بيئة آمنه ومريحة.

• إجـــــــــــــادة اللغة الانجليزية